《口才的力量》由袁丽萍编著。
一个人的成功，15％取决于技术和知识，85％取
决于社交能力，而在社交能力中，85％又取决于语言
能力；善用语言，巧用语言，让语言产生生产力，才
是我们真正学习口才力量的立根之本。
《口才的力量》内容包括：我口说我心：练口才
先修心；谈判的话要说得审慎而有力度；有魅力的话
要说得谦恭有礼；规劝批评的话要适可而止；求人办
事的话要说得入情入理；场合话要说得合乎氛围不煞
风情；幽默的话要说得搞笑而有智慧；拒绝对方的话
要说得果断委婉；感动他人的话要说得诚恳有说服力
；修炼语气语调，让你的话听起来更悦耳；巧用身体
语言，让你的表达更完美等十一部分。
博爱的情怀，让你更具亲和力
亲和力是以善良情怀和博爱心胸为底托，一种发
自内心的特殊禀赋和素养。冷若冰霜的面孔只会拒人
于千里之外，虚情假意的表演只能招致唾弃和骂名，
只有亲和力才能赢得他人的好感与尊敬。亲和力的核
心就是一个“人”字，就是与人为善、相互尊重、相
互促进、齐心协力。亲和力，少不了一个“真”字，
缺不了一个“温”字，落不下一个“谦”字。
亲和力的重点和难点在于对人的亲近。
重视每一个朋友，重视每一个相遇的人，像成熟
的稻穗一般谦逊，有着大海一般广阔的包容心。一颗
宽容、善良的心，就算吃亏也能坦然；就算被嫉妒，
被陷害，也能一笑置之；每天都怀着感恩的心，有着
让自己幸福、也让身边的人都幸福的决心！
美国电视脱口秀明星奥普拉，一次主持与几位曾
有吸毒经历的母亲的谈话节目，其中一位母亲讲到，
她是因为害怕失去男友才染上毒品的；另一位母亲则
说，自己之所以来参加节目，公开自己的隐私，是因
为奥普拉从来不说假话。这时候，奥普拉再也忍不住
了，冲口而道：“我也吸过可卡因的——咱们同病相
怜！”话音刚落，一旁的同事惊慌不已，她却坦然道
：“没事儿，一切都过去了，一切都会好的。”正是
在她的带动下，说话者才都坦然道出自己的真实感情
来。奥普拉的坦率之言，简直有些“肆无忌惮”了—
—然而，正因为如此，她的话才给人一种亲切之感，
一种可信赖之感，才能得到对方同样爽快而真诚的回
应。
亲和力是人类普遍具有的渴望与他人亲近、和谐
相处的心理状态，是人类最基本的心理需求，也是最
主要的心理需求。具有亲和力的说话方式，其优点是
易于消减人与人之间的隔膜，进而使传达者有效地把
自己的思想传递给被传达者。
让听者越听越不想听，产生厌恶感，想快点远离
的讲话就是缺乏亲和力所致；让听者很想听，越听越
想听，产生亲近感，感到和你在一起是一件美好的事
，于是你便不用担心说话会影响彼此的关系。亲和力
拉近心与心之间的距离，对方只会越来越想接近你。
一个人最大的亲和力是赞美他人以及拥有一颗慈
悲的心。拥有慈悲宽仁的心，真正的美不是在于外表
其财富、权势等，真正能赢得众人所受欢迎的还是心
灵的美。
苏轼是个大才子，佛印是个高僧，两人经常一起
参禅、打坐，开玩笑。
一天，两人又在一起打坐。苏轼问：“你看看我
像什么啊？”佛印说：“我看你像尊佛。”苏轼听后
大笑，对佛印说：“你知道我看你坐在那儿像什么？
就活像一摊牛粪。”佛印吃了哑巴亏，一时无言。
苏轼回家，在苏小妹面前炫耀这件事。
苏小妹冷笑一下，对哥哥说：“你知道参禅的人
最讲究的是什么？是见心见性，你心中有，眼中就有
口才是一门巧妙运用语言逻辑的学问。口才好的
人，话会说得使人钦服，往往可以很顺利地达到自己
的目的。一个人如果具有良好的说话技巧，无论是立
身处世，还是交友待人，都会潇洒自如。
口才，即说话的才能。说白了就是一个人说话的
水平。会说话，就是有话好好说、没话不乱说、直话
要巧说、该说的别不说；懂得遇见什么人说什么话，
到什么时候说什么话，在什么地方说什么话。
一个会说话的人身边不仅总是有很多的朋友，而
且还能很快地和陌生人亲近起来。因为他们真诚的赞
美就如阳光洒满屋子那样让人感觉舒服；他们懂得用
专注的态度去倾听对方的讲话并作适当的回应，让对
方尽情地讲话并从与对方的谈话中得到自己需要的信
息；他们坚持自己的原则用委婉的话语去拒绝而不让
朋友受到伤害。
说话就是组织语言，并用最简练的语言把意思表
达到位。西方哲人对于语言的力量有这样一种说法：
世间有一种力量可以使人完成伟业，并获得他人的认
可，那就是好口才的力量。
我们每天早晨一睁眼就开始说话，跟家人、跟朋
友、跟同事，可我们却很少注意过我们说过的话是否
经过思考，有时候不经意间的一句话就把人给得罪了
。说话是一种技巧，更是一种艺术。一句恰到好处的
话可以改变一个人的命运，一句言不得体的话可以毁
掉一个人的一生。
所以，我们为了在生活和工作中更好地和家人、
朋友、同事相处，就要在平日里多多注意我们的言行
，不断提高我们的说话技巧以有效地解决工作或生活
中的各种问题，改善我们的人际关系，提升我们的生
活质量。
